নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 99xb-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 99xb.ws-এ ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা, ডিপোজিট করা, গেম খেলা এবং বোনাস নেওয়াসহ আপনার প্রতিটি কার্যক্রমে এটি প্রযোজ্য। নিবন্ধন সম্পন্ন না করলেও সাইট ব্যবহার করাকে এই শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে 99xb ব্যবহার করবেন না। আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত সংস্করণ নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও 99xb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্ত মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

99xb-এ নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় আছেন যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার কোনো 99xb অ্যাকাউন্ট আগে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি 99xb-এর বর্তমান কর্মী, চুক্তিভিত্তিক কর্মী বা কোনো কর্মীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে দূরে রাখার বিষয়ে 99xb অত্যন্ত সচেতন। যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্টের নিয়ম ও নিরাপত্তা

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আগের কোনো নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে দেওয়া সব তথ্য অবশ্যই সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং পেমেন্টের বিবরণ। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের দায়িত্ব আপনার নিজের। কাউকে এগুলো শেয়ার করবেন না। 99xb-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না। অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য 99xb নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে:

সব ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে। 99xb কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে — আগেই তাদের সাথে যাচাই করে নিন।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৪০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳৭৫,০০০ উত্তোলন করা যাবে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ২৫ মিনিটের মধ্যে। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনাকে অবশ্যই KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে নিচের যেকোনো একটি নথি আপলোড করুন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে KYC জমাকৃত নথি পর্যালোচনা করে। সমস্ত নথির ছবি স্পষ্ট ও অপরিবর্তিত হতে হবে এবং সেখানে আপনার নাম ঠিক সেভাবেই থাকতে হবে যেভাবে আপনার 99xb অ্যাকাউন্টে রয়েছে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

বোনাসের শর্তাবলী ও ওয়েজারিং

99xb-এ বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। যেকোনো বোনাস নেওয়ার সময় আপনি সেটির সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেন। সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য মূল শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে। কোনো প্রমোশনে আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

99xb-এর সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, JDB, Habanero, CQ9 এবং Red Tiger। প্রতিটি গেম নিজস্ব নিয়ম ও RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ অনুযায়ী চলে। গেম লবিতে দেখানো RTP একটি তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড়, এটি কোনো নির্দিষ্ট সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটি ঘটলে, সার্ভারের সর্বশেষ রেকর্ড করা অবস্থার ভিত্তিতে রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারিত হবে। আপনার দিক থেকে সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 99xb দায়ী নয়। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে তদন্তের পর 99xb সেই ভুল সংশোধনের অধিকার রাখে।

যা করা যাবে না

নিচের কাজগুলো 99xb-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হতে পারে:

• কোনো গেম বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় টুল, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেম বা প্রমোশনে থাকা বাগ, ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা (বোনাস অপব্যবহার বা যোগসাজশ)।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কারো পরিচয়ে নিজেকে উপস্থাপন করা।
• নিষিদ্ধ এলাকায় থেকে আসল অবস্থান গোপন করতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা।
• আগে 99xb সাপোর্টে যোগাযোগ না করে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন বলে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে 99xb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা পরিচয় চুরির সন্দেহ হলে আমরা তহবিল জমা রাখতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানাতে বাধ্য।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে। সদিচ্ছায় করা আসল ডিপোজিটগুলো আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তন বাদ দিয়ে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় Live Chat-এর মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা [email protected]-এ ইমেইল পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, সাপোর্ট টিমকে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা

99xb প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" সেভাবেই সরবরাহ করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা সব সময় প্রতিটি গেম পাওয়া যাবে এমন কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না। সম্ভব হলে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে আগেভাগে জানানো হবে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, 99xb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়— এর মধ্যে গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে বিলম্বজনিত ক্ষতিও অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো একটি দাবিতে আমাদের মোট দায় ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার করা নেট ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য

99xb আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। 99xb ব্যবহার করে আপনি সেই নীতি এবং এই শর্তাবলী উভয়ের সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনের প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী আপডেট হলে

99xb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে দেওয়া হবে। বোনাসের নিয়ম, উত্তোলনের সীমা বা খেলোয়াড়ের দায়িত্বে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে করা সব প্রশ্নের জবাব আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম হাতের কাছে রাখুন। এতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেয়ে সমস্যার সমাধান করতে পারব।