99xb দায়িত্বশীল খেলা

99xb-এ দায়িত্বশীল খেলার অর্থ কী

99xb-এ জুয়া বিনোদনের জন্য — আয় করার উপায়, আর্থিক সমস্যার সমাধান বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তির পথ হিসেবে নয়। 99xb-এ দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়কে সেই তথ্য ও সরঞ্জাম দেওয়া যাতে তারা নিজেই ঠিক করতে পারেন কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন এবং যখন খুশি থেমে যেতে পারেন।

এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সরঞ্জামগুলো প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর জন্য উপলব্ধ। এগুলো ব্যবহার করতে 99xb স্টাফের কাছ থেকে কোনো কারণ বা অনুমোদনের প্রয়োজন নেই। আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এগুলো চালু করতে পারবেন।

বয়স যাচাই নীতি

99xb-তে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্ত পূরণ হয়েছে। 99xb প্রথম উত্তোলনের আগে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করে, যা বাধ্যতামূলক।

বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC নথি স্বাভাবিক কার্যসময়ে জমা দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যদি আপনার নথি থেকে ১৮ বা তার বেশি বয়স প্রমাণ না হয়, তাহলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আগে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয় না।

ডিপোজিট, লস ও সেশন লিমিট

খেলা শুরুর আগে লিমিট নির্ধারণ করা নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখার সহজতম উপায়। 99xb-এর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি তিন ধরনের স্বেচ্ছামূলক লিমিট সেট করতে পারবেন। লিমিট কমালে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। লিমিট বাড়াতে চাইলে পরিবর্তন কার্যকর হতে ৪৮ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড লাগবে।

99xb-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩৫০। দৈনিক ডিপোজিট লিমিট ৳৩৫০-এর নিচে সেট করলে সেদিনের জন্য ডিপোজিট কার্যত বন্ধ হয়ে যাবে। সব লিমিট পরিবর্তন লগ করা হয় এবং সময়সহ রেকর্ড থাকে। একই সেটিংস পাতা থেকে যেকোনো সময় লিমিটের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্দিষ্ট কিছু দিনের জন্য আপনার ডিপোজিট ও বাজি ধরার সুবিধা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখে, তবে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে ছোট বিরতি নিতে এটি কাজে আসে।

পাওয়া যাবে এমন মেয়াদ

• ১ দিন
• ৩ দিন
• ৭ দিন
• ১৪ দিন
• ৩০ দিন

কুলিং-অফ পিরিয়ড চলাকালে আপনি লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে এবং পেন্ডিং উত্তোলন পরীক্ষা করতে পারবেন। তবে বাজি ধরা, বোনাস কেনা বা নতুন ডিপোজিট করা যাবে না। সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং অগ্রগতি পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড শুরু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা-তে যান, মেয়াদ বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন। পিরিয়ড সঙ্গে সঙ্গে শুরু হবে। একবার নিশ্চিত করলে আর বাতিল করা যাবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

স্ব-বর্জন কুলিং-অফ পিরিয়ডের চেয়ে অনেক কঠোর ব্যবস্থা। 99xb-এ স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে আপনার বেছে নেওয়া মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি অবরুদ্ধ থাকবে। বর্জনের সময়কালে লগইন, ডিপোজিট, বোনাস দাবি বা যেকোনো বাজি ধরা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

স্ব-বর্জনের বিকল্পসমূহ

• ৬ মাস
• ১ বছর
• ৩ বছর
• স্থায়ী (মেয়াদহীন)

স্থায়ী স্ব-বর্জন কখনো বাতিল করা যাবে না। নির্দিষ্ট মেয়াদের বর্জনের ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ জানাতে 99xb সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অনুরোধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম পর্যালোচনা করে প্রক্রিয়া করবে।

স্ব-বর্জন চালু করতে [email protected]-এ "Self-Exclusion Request" বিষয় লিখে ইমেইল করুন এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত মেয়াদ উল্লেখ করুন। টিম এক কার্যঘণ্টার মধ্যে সক্রিয়করণ নিশ্চিত করবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

জুয়ার সমস্যার সতর্কসংকেত

জুয়ার আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে উঠতে পারে। নিচের সব লক্ষণ একসাথে থাকা জরুরি নয়। যদি দুটি বা তার বেশি লক্ষণ নিয়মিত আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে একটু বিরতি নিন এবং বিশ্বস্ত কারো সঙ্গে কথা বলুন।

• পরিকল্পনার চেয়ে বেশি খরচ করা, বা হেরে যাওয়া টাকা "ফিরিয়ে আনতে" আবার খেলতে থাকা
• জুয়ায় কতটা সময় বা টাকা খরচ হচ্ছে তা পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকানো
• খেলার টাকা জোগাতে ধার নেওয়া বা জিনিসপত্র বিক্রি করা
• জুয়া না খেললে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন অনুভব করা
• জুয়া খেলার কারণে কাজ মিস করা, খাওয়া বাদ দেওয়া বা ঠিকমতো ঘুম না হওয়া
• অন্য কাজে মনোযোগ দেওয়ার সময়ও জুয়ার কথা মাথায় ঘুরতে থাকা
• মানসিক চাপ বা মন খারাপ কাটাতে জুয়াকেই প্রধান উপায় হিসেবে ব্যবহার করা
• থামবেন বলে ঠিক করার পরেও খেলা চালিয়ে যাওয়া

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99xb-তে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন বা খেলার অনুমতি দেওয়া হয় না। যদি আপনি শিশু বা কিশোরদের সঙ্গে একটি ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

আপনার 99xb লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।

যদি আপনি কোনো কিশোরের জুয়ার অভ্যাস নিয়ে চিন্তিত অভিভাবক হন, তাহলে একজন কাউন্সেলরের সঙ্গে কথা বলাই সবচেয়ে কার্যকর প্রথম পদক্ষেপ। বাংলাদেশে বিনামূল্যে অনলাইন চ্যাট ও ফোন হেল্পলাইন পাওয়া যায়।

সাহায্য নিন – অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সহায়তা

যদি আপনি কঠিন পরিস্থিতিতে থাকেন, সাহায্য চাওয়াটাই সঠিক সিদ্ধান্ত। 99xb-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ এবং তারা তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করে দিতে পারবে — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

এখনই যা করবেন

1. অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা-তে যান এবং আজকের জন্য ডিপোজিট বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
2. দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন হলে একই পেজ থেকে কুলিং-অফ পিরিয়ড শুরু করুন — এটি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে কার্যকর হয়ে যাবে।
3. যদি মনে হয় নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিক স্ব-বর্জনের অনুরোধ জানাতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।
4. 99xb-এর বাইরে কারো সঙ্গে কথা বলুন — কোনো বন্ধু, পরিবারের সদস্য বা পেশাদার কাউন্সেলর।

বাহ্যিক হেল্পলাইন

99xb এই সংস্থাগুলোর সাথে সংযুক্ত নয়, তবে গোপনীয় সহায়তার প্রয়োজন এমন খেলোয়াড়দের জন্য আমরা এগুলোকে স্বতন্ত্র সম্পদ হিসেবে সুপারিশ করি:

• Gamblers Anonymous Bangladesh – ঢাকা ও চট্টগ্রামে পিয়ার সাপোর্ট গ্রুপ
• Kaan Pete Roi – ২৪/৭ মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ০১৭৭৯-৫৫৪৩৯১
• NIMH Bangladesh – জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট, বহির্বিভাগে কাউন্সেলিং সেবা উপলব্ধ

এই বিষয়ে 99xb-এর সাথে যোগাযোগ করুন

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব অনুরোধ একটি নিবেদিত টিম পরিচালনা করে, যারা সাধারণ কাস্টমার সাপোর্ট থেকে আলাদা। দিনের যেকোনো সময় এক ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লিমিট, কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জন অনুরোধের বিষয়ে ইমেইল করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং কাঙ্ক্ষিত লিমিটের ধরন উল্লেখ করুন। এতে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয় এবং বারবার প্রশ্ন করার প্রয়োজন কমে।